Cambios y devoluciones

CAMBIOS

Los nuevos envíos por cambio de producto se realizarán de forma gratuita, y las recogidas del producto no deseado irán a cargo del cliente.

Este servicio solo se efectuará en España ( península ) y Portugal.

Para ello ponte en contacto con nosotros a info@reyestorres.com

DEVOLUCIONES

1. Dispones de 15 días naturales para devolver o cambiar el producto a partir de la recepción del mismo.

2. El producto deberá estar etiquetado, en perfecto estado y devuelto en su embalaje original. En caso contrario no se devolverá el importe pagado.

3. En caso de devolución o deberás pinchar aquí para gestionar tú recogida y seguir los pasos que se indican durante el proceso. Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a info@reyestorres.com. 

4. El coste de dicha devolución correrá íntegramente a cargo del cliente.Una vez registrada y aprobada la devolución se te enviará un e-mail de confirmación, adjuntando copia del reembolso. El importe reembolsado será el pagado por las prendas devueltas, descontando el coste del envío de la devolución.

	ENVÍOS		RECOGIDAS (DEVOLUCIONES)
	hasta 79 €	A partir de 79 €
Península (España y portugal)	5,50€	GRATIS	5,50€
Baleares	9,90€		9,90€
Canarias	14,90€		Las gestión y coste corre a cargo del cliente
	hasta 300 €	301 € - 600 €
EEUU, Canada y Australia	100€	150€	Las gestión y coste corre a cargo del cliente
Chile y México	100€	150€	Las gestión y coste corre a cargo del cliente
Brasil y Argentina	100€	150€	Las gestión y coste corre a cargo del cliente
Reino Unido	25€	40€	Las gestión y coste corre a cargo del cliente
CEE (Comunidad Económica Europea)	25€		25€

 

Los gastos de aduana corren a cargo del cliente, así como los impuestos derivados de la misma (aduana). No somos responsables de los posibles problemas relacionados con la entrada en el país de destino del pedido. 

*Se cobrará adicionalmente a partir de la devolución de la 2ª prenda en adelante, 0,50 €/prenda.

*Gastos de cancelación 3% del pedido.