Cambios y devoluciones
CAMBIOS
Los nuevos envíos por cambio de producto se realizarán de forma gratuita, y las recogidas del producto no deseado irán a cargo del cliente.
Este servicio solo se efectuará en España ( península ) y Portugal.
Para ello ponte en contacto con nosotros a info@reyestorres.com
DEVOLUCIONES
1. Dispones de 15 días naturales para devolver o cambiar el producto a partir de la recepción del mismo.
2. El producto deberá estar etiquetado, en perfecto estado y devuelto en su embalaje original. En caso contrario no se devolverá el importe pagado.
3. En caso de devolución o deberás pinchar aquí para gestionar tú recogida y seguir los pasos que se indican durante el proceso. Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a info@reyestorres.com.
4. El coste de dicha devolución correrá íntegramente a cargo del cliente.Una vez registrada y aprobada la devolución se te enviará un e-mail de confirmación, adjuntando copia del reembolso. El importe reembolsado será el pagado por las prendas devueltas, descontando el coste del envío de la devolución.
ENVÍOS | RECOGIDAS (DEVOLUCIONES) | ||
hasta 79 € | A partir de 79 € | ||
Península (España y portugal) | 5,50€ | GRATIS | 5,50€ |
Baleares | 9,90€ | 9,90€ | |
Canarias | 14,90€ | Las gestión y coste corre a cargo del cliente | |
hasta 300 € | 301 € - 600 € | ||
EEUU, Canada y Australia | 100€ | 150€ | Las gestión y coste corre a cargo del cliente |
Chile y México | 100€ | 150€ | Las gestión y coste corre a cargo del cliente |
Brasil y Argentina | 100€ | 150€ | Las gestión y coste corre a cargo del cliente |
Reino Unido | 25€ | 40€ | Las gestión y coste corre a cargo del cliente |
CEE (Comunidad Económica Europea) | 25€ | 25€ |
Los gastos de aduana corren a cargo del cliente, así como los impuestos derivados de la misma (aduana). No somos responsables de los posibles problemas relacionados con la entrada en el país de destino del pedido.
*Se cobrará adicionalmente a partir de la devolución de la 2ª prenda en adelante, 0,50 €/prenda.
*Gastos de cancelación 3% del pedido.